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條款與細則

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(1) 本網站的服務內容

本網站會不時更新產品資料及價格,並保留更改產品資料、價格及訂購條件的權利而不作另行通知,所有訂單需視乎相關產品的供應情況再作最後確認及處理。


 (2) 個人使用

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(4) 禮券使用

本公司所發出的禮券並不適用於網上購物服務。


(5) 網上購物會員
此會員只屬 ISABELLE 網上商店,以供查看個人訂購紀錄,於門店不能享有折扣優惠,門店及公司會員優惠亦不適用於網上訂購


(6) 貨物破損及退貨更換
顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀,請於3個工作天內致電 (852) 2359 0001 與本公司客戶服務部聯絡以安排更換貨品 (只適用於香港地區訂購)。如顧客已簽收貨品或已開封或使用,本公司有權拒絕更換。

(7) 免責聲明
本公司倘若由於不可抗力的原因 (包括天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查、電腦病毒、網絡故障等) 或任何本公司不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

(8) 惡劣天氣安排
當香港懸掛八號或更高颱風訊號或黑色暴雨警告時,送貨服務時間或會延遲或更改,當有關信號或警告取消後,本公司於辦公時間內將會聯絡顧客另作送貨安排。本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。


(9) 配送服務

本公司只提供香港地區的配送服務,包括香港、九龍、新界及部份離島地區,配送地點不包括沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦渡、落馬洲、流浮山、大埔船灣 (包括鹿頸)、龍鼓灘、米埔、西貢北潭涌 (包括海下灣) 、清水灣布袋澳或大廟、馬灣、愉景灣、離島地區及任何管制區域或酒店房間。

客戶惠顧滿港幣$1,200或以上 (以淨值計算),即可享本地免費送貨服務一次。如惠顧低於港幣$1,200或需要額外送貨點,每個地點將額外收取港幣$150。如需送貨至多於一個地點,或欲提早預訂,請致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡。

本地配送會於訂單付款後起3至5個工作天送貨,配送服務不適用於升降機不能到達的樓層,如顧客要求將貨品放於住宅或公司門外,因而導致的任何損失,本公司一概不負責。如收貨人未能於約定日期或時間內收取貨品,本公司將保留向顧客收取額外送貨費用的權利。如顧客須更改貨品、數量、送貨地址或時間,必須於送貨前最少3個工作天致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡再作安排。

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