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商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

常見問題 Q & A

1. 如何網上訂購 ISABELLE 產品？ 

步驟 1
點選「網上商店」

步驟 2
瀏覽各式曲奇禮盒系列

步驟 3
把喜愛的產品加入購物車
(上述產品價錢只供參考之用)

步驟 4
完成選購後，於「購物車」點選「訂單結帳」​

步驟 5

選擇送貨資料及付款方式

*暫時只接受香港地區送貨，
如需運送到中國內地或海外，
請致電 (852) 2359 0001 與客戶服務部聯絡。 

 

步驟 6

如有特選優惠活動，可點選「使用促銷代碼」然後輸入，即可享受有關優惠。如無，則跳過此步驟。
最後，點選「前往結帳」

 

步驟 7

  1. 填寫顧客資料、送貨資料、訂單備註 (如有)
  2. 確認所輸入的資料正確
  3. 同意有關條款及政策
  4. 點選「提交訂單」
  5. 完成 

 2. 網上購物的付款方式及步驟 

A. 銀行轉帳 (恆生銀行 )

  1. 於銀行ATM選擇「轉賬」交易功能
  2. 輸入轉帳銀行號碼「385-759071-001」 (024 恆生銀行戶口)，銀行帳號顯示 Jaguar Asia Limited
  3. 輸入有關訂單的金額
  4. 確認所輸入的資料正確
  5. 確認轉帳交易
  6. 列印收據
  7. 於收據寫上訂購人姓名及聯絡電話
  8. 登入 ISABELLE 網上購買系統，於「訊息」欄目提交有關「付款收據」
  9. 完成

B. 轉數快​

  1. 下載有關銀行的應用程式
  2. 登記及啟用「轉數快」功能
  3. 於「轉數快」功能選取「轉賬」
  4. 受款人識別代號FPS ID請輸入「5266366」
  5. 輸入有關訂單金額
  6. 確認輸入的資料正確
  7. 確認付款
  8. 付款後，請登入ISABELLE網上購買系統，於「訊息」欄目通知客戶服務員
  9. 完成

可參考以下有關銀行服務資料：

匯豐銀行(轉數快)
中國銀行(轉數快)
星展銀行(轉數快)
恆生銀行(轉數快)

C. PayPal / 信用卡支付 

步驟 1

  1. 選擇以「PayPal / 信用卡支付」作付款方式
  2. 完成有關填寫送貨資料後，​確認資料無誤
  3. 點選「驗證訂單」

步驟 2

確認訂單資料後，點選「PayPal Checkout」

步驟 3

  1. 系統會轉到PayPal的付款視窗
  2. 可選擇登入PayPal帳戶作直接付款
  3. 或選擇用信用卡/扣帳卡直接付款

步驟 4

  1. 填寫有關信用卡/扣帳卡資料、帳單資料、聯絡資料
  2. 確認資料正確
  3. 點選「繼續」
  4. 填寫有關驗証號碼
  5. 完成交易

3. 如何註冊網上會員?

  1. 點選「新用戶註冊」
  2. 填寫「用戶名」
  3. 填寫「電郵」
  4. 自設「密碼」 (至少8個字元)
  5. 選取商店資訊及優惠方案同意有關網站服務條款及隱私政策 (事前請閱讀有關條款)
  6. 點選「立即加入」
  7. 完成

 

注意：此網上會員只屬 ISABELLE 網上商店，以供查看個人訂購紀錄，於門店不能享有折扣優惠，門店及公司會員優惠亦不適用於網上訂購。

4. 送貨需要多少運費？

客戶惠顧滿港幣$1200或以上 (以淨值計算)，即可享本地免費送貨服務一次。如惠顧低於港幣$1200或需要額外送貨點，每個地點將額外收取港幣$120*。如需送貨至多於一個地點，或欲提早預訂，請致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡。

*由於曲奇屬於易碎貨品，本司特別聘請專業配送公司，在運送途中小心謹慎處理，確保客戶收貨時完整無缺，因此運費較一般貨品略高。

5. 一般送貨需要多少工作天？

本地配送會於訂單付款後起 3 至 5 個工作天送貨，如顧客須更改貨品、數量、送貨地址或時間，必須於送貨前最少3個工作天致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡再作安排。

6. 哪裡可以下載詳細的產品目錄？

可以點選網頁底部的「產品目錄及訂購表格」或點選此連結 https://www.isabelle.com.hk/pages/catalogue2019